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    搜索常见问题
    1、如何清除搜索框内的搜索历史记录?
    2、不能正常访问传众网?
    3、访问传众网时,出现异常广告、弹窗、跳转等不正常情况?
    4、如何反馈传众网产品本身出现的异常错误与问题?

    1、如何清除搜索框内的搜索历史记录?
    这是网页浏览器的一项功能。进入IE浏览器的相关菜单选项设置:如果您使用IE4.0浏览器,则由“查看→internet选项→内容→自动完成→清除表单→完成”;
    如果您使用IE5.0及以上版本的浏览器,则由“工具→internet选项→内容→自动完成→清除表单→完成”;
    如果您希望IE浏览器以后不再记录查询过的内容,请在“自动完成”设置页面内把“表单”前的选项勾去掉。

    不能正常访问传众网?
    不能通过“www.tailwatergallery.com”访问传众网。
    请先确认其他站点是否能够正常访问。确定网络无故障后,请重新启动浏览器重新输入域名“www.tailwatergallery.com”进行打开。 在360浏览器、遨游浏览器、世界之窗浏览器中如出现打不开或功能使用不正常时,请使用IE浏览器打开使用。

    访问传众网时,出现异常广告、弹窗、跳转等不正常情况?
    具体现象包括:
    ? 访问www.tailwatergallery.com时,跳转到其他网站。
    ? 访问传众首页或者搜索结果页时,页面上出现异常浮动广告或者弹出广告页面。
    ? 当您正常使用浏览器浏览网页时,页面会无故跳转到百度网页。
    首先传众绝不会在用户不知情的情况下擅自弹出或跳转到影响用户体验的不友好页面,也不会放置影响用户体验的广告。
    对于您的这种现象,我们初步判断是您在上网时不小心安装了一些病毒软件,这些软件一般都是在您不知情的情况下与其他免费软件捆绑在一起下载的,它们恶意篡改了您的系统信息,导致了您访问传众时出现异常情况。
    我们建议您使用杀毒软件进行排杀病毒。
    若上述方法无效,请执行下列三步操作:(据目前反馈的效果,执行此操作后绝大部分用户均可以解决问题)。
    1.打开已有杀毒软件,全盘扫描流行木马和清理恶意插件等 ;
    2.查找杀毒软件中的-IE修复-一键修复等能帮您干净上网的系统与软件 ;
    3.重启电脑 。

    4、如何反馈传众网产品本身出现的异常错误与问题?
    若以上方法不能帮您解决问题,请提供以下信息,并将执行结果发送至[email protected],以便我们能更好的为您分析问题并解决问题。请您详细描述使用传众产品时出现的异常并提供异常页面的截图,以及描述一下您的网络环境(如您所在的地区、上网方式、IE版本、以及您周围人群访问相同页面时的状况等)。
     
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